Preguntas
Frecuentes

Nuestro centro médico atiende de Lunes a viernes 8:00 a 19:45 horas, Sábado 8:00 a 18:00 horas, Domingo 9:00 a 13:45 horas.

Los canales formales para la realización de un reclamo son:

• Forma presencial, en nuestros buzones y previo llenado del formulario impreso.

• Formulario web, ingresando a nuestro sitio web www.nuevaclinicacordillera.cl, sección “Consultas, Sugerencias y Reclamos”

Te invitamos a revisar el procedimiento de la Ley de Reclamos desde nuestro sitio web en www.nuevaclinicacordillera.cl

Contamos con convenios con Isapres, Fonasa, Municipalidades, Cajas de Compensación y Farmacias, los que consideran descuentos en valores fijos o el copago de atención. Revisa el detalle en www.nuevaclinicacordillera.cl, en la sección “Convenios”.

El acceso es por la calle Hermanos Neut Latour o directamente desde el estacionamiento subterráneo. Contamos con bonos electrónicos.

En horario inhábil los aranceles se recargan un 50%. Se considera horario inhábil de lunes a viernes de 20:01 a 7:59 hrs., sábado de 00:00 a 7:59 horas hrs, y de 13:01 horas en adelante, domingos y festivos. Al momento de tu atención, puedes consultar por el valor de tu prestación.

Los costos de un traslado requerido a otro centro de atención, deben ser asumidos por el paciente.

Recuerda que las prioridades y tiempos de espera del servicio se determinan por el Sistema de Categorización de Pacientes o Triage, por lo que si consideras tu afección no es una Urgencia puedes llamar a nuestro:

Call Center al 22 843 7500 y reservar tu cita médica.

Tu cuenta médica detallará todos los insumos y medicamentos aplicados en la atención, incluyendo el valor de la consulta de Urgencia.

Para solicitar un presupuesto quirúrgico, es necesario contar con una orden médica.

En el caso de contar con un programa médico, puedes solicitar el presupuesto correspondiente a través de la web o de manera presencial.
Si tienes una cirugía programada, serás contactado para informarte sobre los requisitos de tu hospitalización agendada.